Garantia
ZOEtech
Nossos sistemas utilizam a moderna logística de
entrega GREENPACKAGE via
download, isso garante a total qualidade de entrega dos
softwares ao cliente final sem problemas de cds ou dvds
com trilha corrompidas, além é claro de
mantermos o meio ambiente completamente seguro sem utilizarmos
os recursos naturais. Somos uma empresa certificada carbono
zero!
Você
consumidor recebe o produto direto em seu computador imediatamente,
sem ter que esperar por malotes, correios etc...
Nossos produtos
são diariamente testados via download garantindo
assim a qualidade de uso e aplicação, caso
tenha tido algum problema na hora da instalação
onde o produto tenha apresentado algum erro, basta fazer
um novo download. Após, você poderá
guarda-lo na própria HD de seu computador, ou grava-lo
em um CD/DVD ou ainda em um Pen Drive.
Por ser um
produto digital e de avaliação diária,
as garantias de funcionamento comum utilizadas na lei
do consumidor são totalmente garantidas, ficando
somente ao consumidor avaliar no teste drive/experiência
se os sistemas são úteis para o uso desejado.
Lei
do Consumidor
Prazos de Garantia
O consumidor, quando adquire bens duráveis ou não
duráveis, tem garantias estabelecidas por lei,
independente da garantia que o fornecedor possa oferecer.
A garantia para os bens duráveis é de 90
(noventa) dias, contados do recebimento da mercadoria.
A garantia para os bens não duráveis é
de 30 (trinta) dias, também contados da data de
recebimento da mercadoria.
• Bens duráveis: eletrodomésticos,
veículos, máquinas, equipamentos, construções
etc.
• Bens não duráveis: bens destinados
ao consumo como calçados, roupas, brinquedos, etc.
Garantia
no Código de Defesa do Consumidor
Quando o produto adquirido e depois de entregue, apresenta
um defeito, o fornecedor tem um prazo de até 30
(trinta) dias para sanar o vício, conforme previsto
no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, contudo,
passado este prazo sem que o produto tenha sido reparado,
o Consumidor tem direito a:
• obter um abatimento no preço, ou
• trocar o produto por outro igual ou equivalente,
ou ainda,
• a devolução do valor pago, corrigido
monetariamente, sem prejuízo de se ressarcir de
eventuais perdas e danos decorrentes do defeito do produto.
É importante observar que dentro deste prazo de
30 (trinta) dias o consumidor não pode exigir a
troca do produto, pois o fornecedor tem este prazo para
reparar o produto e entregá-lo em perfeito estado
para o consumidor, entretanto as peças eventualmente
substituídas passam a gozar de novo prazo de garantia.
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